Como controlar as vendas por lugar na mesa?

O que é a função Controle de Vendas por Lugar na Mesa?

• Funcionalidade para segmentar vendas por posições/lugares em uma mesma mesa.

• Ideal para restaurantes ou bares onde clientes dividem a mesa mas pagam individualmente.

• Exemplo: Mesa 5 com 4 lugares (cada cliente tem seu consumo registrado separadamente).

Como controlar as vendas por lugar na mesa?

1 - Habilitar no Retaguarda Cloud:

• Pré-requisito: Feche todas as mesas em aberto no PDV.

• Acesse Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais > Parâmetros:

  • Ative Pede Lugar na Mesa = SIM.

  • Nomeie o campo ao lado como "Lugar" ou "Posição".

• Sincronize tabelas no PDV.

2 - Usar no PDV (Módulo Mesa):

• Posição padrão: As vendas são lançadas na Posição 1 automaticamente.

• Alterar posição:

  • Clique no ícone de posição (parte superior da tela) > Selecione a posição desejada (ex.: Posição 2).

• Impressão da conta:

  • Mostra o consumo separado por posição (ex.: "L1" e "L2").

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Preciso de ajuda

• Problema: Ícone de posição não aparece.

  • Solução: Verifique se o parâmetro Pede Lugar na Mesa está ativo e sincronize tabelas.

• Problema: Erro ao alterar posição.

  • Solução: Feche todas as mesas em aberto antes de habilitar a função.

• Problema: Consumo misturado na impressão.

  • Solução: Confira se cada item foi lançado na posição correta antes de fechar a venda.

Dicas rápidas

• Treine a equipe: Explique a diferença entre Posição (consumo individual) e Mesa (consumo coletivo).

• Padronize nomes: Use "Posição 1", "Lugar A", etc., para facilitar a identificação.

• Verifique a conta: Antes de fechar, confira o resumo por posição no PDV.

• Use em casos como:

  • Grupos que dividem a mesa mas pagam separadamente.

  • Eventos com consumo individual (ex.: happy hours).