Fique por dentro das atualizações mais recentes da nossa Central de Ajuda. Acompanhe as páginas criadas ou atualizadas para não perder nenhuma informação importante!
🖥️ Tabela de Status e Disponibilidade de Versões
Acompanhe o status e a disponibilidade das nossas versões em tempo real! Acesse nossa tabela atualizável e fique por dentro das últimas atualizações e liberações. Veja abaixo:
💡 Novidade: Impressão Nativa em dispositivos que utilizam Impressoras Sunmi no Autoatendimento Food
O que mudou?
• O Autoatendimento Food agora utiliza o SDK oficial da Sunmi, eliminando a necessidade do driver genérico de impressão.
• Para ativar, basta alterar o campo Impressora para sunmi — nenhuma outra instalação é necessária.
Como configurar?
No painel de configuração do autoatendimento food, localize o campo Impressora.
Apague o nome atual (ex.: InnerPrinter).
Digite exatamente sunmi (minúsculo) e Salve.
Benefícios
• Impressão mais rápida e estável, integrada diretamente ao hardware Sunmi.
• Menos dependência de drivers externos e menor risco de falhas.
• Ajustes de corte e densidade disponíveis nas opções avançadas do SDK Sunmi.
O modo antigo continua disponível: se for informado o nome de uma impressora física diferente, a impressão ocorrerá via driver genérico normalmente.
💡 Novidade: Sugestão de Produtos no Autoatendimento Food
O que mudou?
• O Autoatendimento Food agora exibe pop-ups inteligentes oferecendo troca ou adição de produtos, aumentando o ticket médio.
• Dois momentos de exibição:
▸ Sugestão de Troca – antes de incluir o item escolhido.
▸ Sugestão de Adição – logo após o item entrar no carrinho.
• Aumenta o ticket médio com vendas adicionais ou upgrades de combo.
• Melhora a experiência com recomendações contextuais e rápidas.
• Configuração simples e flexível diretamente no backoffice.
💡Novidade: Botão “Forçar Integração com PDV” no Gestor de Pedidos
O que mudou?
• Quando o PDV esta desconectado e o pedido nao baixa, o cliente pode tratar o pedido via Gestor de Pedidos do proprio iFood.
Com isso ele muda o Status e manualmente (ex: Enviado / Concluido) e com isso o pedido nao ficava mais disponivel para o PDV baixar.
• Agora, no Gestor de Pedidos, foi criado o botão Forçar Integração com PDV para enviar manualmente esses pedidos pendentes ao PDV Legal.
Benefícios:
• Garante emissão fiscal de todas as vendas
• Recupera pedidos não processados durante desconexão
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Aumente o valor de cada pedido no autoatendimento! Aprenda a configurar sugestões de produtos, como bebidas e sobremesas, e incentive a compra de itens adicionais de forma automática. Aumente seu ticket médio agora!
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Melhore a experiência do seu cliente no autoatendimento! Aprenda a reorganizar a ordem das classes de produtos e destaque os itens mais vendidos. Confira o guia rápido!
Aprenda a configurar a tributação para taxas de serviço e acréscimos na NFC-e. Siga nosso tutorial e mantenha suas emissões fiscais corretas. Veja como!
Personalize a experiência de cada colaborador! Aprenda a configurar os módulos de preferência de acesso e simplifique a tela do PDV para cada função. Veja como!
[Atualização] Revolucione a experiência no seu estabelecimento! Com o QR Code na Mesa, seus clientes fazem o pedido direto pelo celular, com total autonomia. Saiba tudo o que você precisa para começar a usar!
[Atualização] Agilize a contagem do seu estoque! Aprenda a utilizar a função de inventário por planilha para atualizar seus produtos de forma rápida e massiva. Confira o passo a passo!
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Está disponível uma nova forma de pagamento o Banricompras pré-datado. Quer conhecer mais sobre essa forma de pagamento e o passo a passo de como configurar? Clique e confira!
Controle seu estoque com precisão! Aprenda a gerar o relatório de insumos consumidos por período e saiba exatamente o que foi utilizado. Acesse o passo a passo!
Otimize o fluxo do seu estabelecimento! Saiba o que é o Gestor de Pedidos e aprenda a configurá-lo passo a passo no seu sistema. Acesse o guia completo!
Organize suas finanças com precisão! Aprenda a atribuir produtos a planos de contas específicos no módulo financeiro do Retaguarda e tenha um controle detalhado das suas receitas e despesas. Clique e confira o passo a passo!
Novidades para descomplicar quando aqueles erros pontuais aparecem, e você precisa buscar por uma solução rápida. Fique por dentro de todas as atualizações. Acesse aqui!
Configure diferentes tipos de desconto no PDV Legal! Aprenda como habilitar descontos por valor ou percentual na sua retaguarda. Clique aqui e saiba mais!
Tenha uma visão completa do seu negócio com o relatório de Receitas x Despesas do PDV Legal. Saiba como gerar e analisar seus dados financeiros. Confira o guia completo!
15/05/2025
💡Melhoria: Nova regra para baixa de estoque de modificadores Ifood.
O que mudou? Implementamos uma nova regra para baixa de estoque de modificadores do Ifood, visando maior precisão e controle no seu estoque. Ativando a opção "Valida e baixa modificador" na aba de integrações Ifood, o sistema realizará as seguintes validações:
Código de modificador válido: O pedido é enviado ao PDV e, ao ser encerrado, o código é enviado ao Cloud para gerenciar a baixa de estoque do modificador.
Código do modificador preenchido incorretamente: O pedido não é enviado ao terminal, permanecendo com o gestor para correção.
Código do modificador vazio: O pedido é enviado ao PDV, mas o modificador sem código não é enviado ao Cloud, sendo tratado como observação. Caso haja outros modificadores com código no mesmo pedido, apenas estes serão enviados ao Cloud, seguindo a primeira regra.
Benefícios:
Maior controle sobre o estoque de modificadores.
Prevenção de erros na baixa de estoque.
💡Melhoria: Relatório de Produtos em Estoque aprimorado
O que mudou? O relatório de Produtos em Estoque agora exibe o valor de aquisição de forma mais inteligente.
Para grupos econômicos com uma única filial: O valor do custo da mercadoria é exibido diretamente nas colunas do relatório, sem necessidade de expandir a linha.
Para grupos econômicos com múltiplas filiais: A opção "Mostrar valor de aquisição" expande a linha com o "+" para detalhar o custo por filial, como na versão anterior.
Benefícios:
Visualização mais rápida e prática do custo da mercadoria para grupos com uma única filial.
Manutenção da funcionalidade de detalhamento por filial para grupos maiores.
🚀Nova Funcionalidade: NFC na tela de Transferência de Produtos entre Mesas/Comandas
O que há de novo? Agora você pode usar a NFC (Near Field Communication) na tela de Transferência de Produtos entre Mesas/Comandas.
Benefícios:
Facilita a transferência de produtos entre mesas/comandas, especialmente para clientes que utilizam cartões como comanda.
Agiliza o processo de transferência, eliminando a necessidade de digitar o número da comanda.
DeliveryBot: automação inteligente para o seu delivery! Descubra tudo o que você precisa saber sobre essa poderosa integração com o Delivery Legal. Clique e confira as novidades!
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Agilize seu atendimento e organize os pedidos! Aprenda a configurar a impressão de fichas e tickets diretamente no PDV Legal. Clique e veja o passo a passo completo!
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Controle vendas e consumo com precisão em eventos! Aprenda a gerar o relatório 'Produtos Vendidos x Validados' (mata-ficha) para identificar itens comprados, mas não retirados. Essencial para gestão com fichas/tickets! Clique e veja como!
Analise a rentabilidade dos seus produtos! Descubra como gerar o relatório Produtos vs. Markup no Retaguarda Cloud para verificar se seus preços estão alinhados com a margem definida. Clique e veja como!
Personalize a gestão financeira das suas filiais! Veja como configurar Royalties e Taxa de Marketing de forma individualizada para cada filial no Retaguarda Cloud, garantindo controle e precisão. Clique e aprenda o passo a passo!
Mantenha o controle dos seus Royalties! Saiba como gerar o relatório específico no Retaguarda Cloud para acompanhar e gerenciar os pagamentos de forma eficaz. Clique e confira o passo a passo!
Instale o PDV Legal nos seus terminais Cielo sem complicações! Siga nosso guia detalhado para configurar seu ponto de venda e começar a vender. Clique e veja o passo a passo!
Automatize a precificação dos seus produtos no Retaguarda Cloud! Aprenda a configurar a atualização de preço de venda baseada no custo e markup para garantir suas margens de lucro sem esforço manual. Clique e confira o passo a passo!
Mantenha as suas operações fiscais sob controle e evite problemas! Descubra o que é o Painel de Monitoramento Fiscal e por que ele é crucial para o seu negócio.Saiba mais aqui!
Precisa saber quanto cada loja recebeu de Contas Assinadas em um período? Este tutorial mostra o passo a passo para gerar o relatório "Conta Assinada Recebida x Loja" no sistema Retaguarda. Confira agora!
Precisa saber qual adquirente está por trás de uma maquininha específica? Verifique essa informação diretamente no sistema, de forma rápida e fácil! Descubra como usar essa função.
📄 Novos relatórios:
Modificadores X Produtos:Visualize quais modificadores estão vinculados a cada produto! Gere o relatório no Retaguarda que facilita a análise e a gestão das opções do seu cardápio. Acesse o materiale veja como!
Produtos X Modificadores: Identifique exatamente quais modificadores pertencem a cada produto! Gere o relatório no Retaguarda que auxilia na gestão e personalização das suas opções de venda. Acesse o materiale veja como é fácil!
26/03/2025
📄 Novo Relatório: Conta Assinada: Descubra como gerar o relatório essencial de Conta Assinadano Retaguarda para gerenciar recebimentos, saldos e limites de crédito dos seus clientes. Cliquee saiba mais!
Descrição: Implementada a possibilidade de configurar um produto para que a emissão fiscal seja feita a partir de seus modificadores, individualmente. Aplicável a clientes com regime tributário Lucro Real ou Lucro Presumido.
Descrição: Implementada a opção de usar cartões ou equipamentos NFC para várias funcionalidades do PDV, como abertura ou edição de MESA/FICHA, Conta Assinada, Fidelidade e Consulta de Clientes. Apenas os 6 dígitos menos significativos do cartão são exibidos.
Exemplo: Para um cartão com ID 111222333444555666777, apenas 666777 será coletado.
☁️ Relatório de Vendas por Usuário:
Descrição: Incluída coluna de Acréscimo e Desconto.
☁️ Liberação do Módulo Emissão de NF-e:
Descrição: Disponibilizado para todos os clientes, retirando a necessidade de contratação do módulo Estoque.
💼 Soluti:
Descrição: Implementada a opção de venda de certificado digital para pessoa física (CPF)
🆕 Confira as Novas Funcionalidades de 04/02/2024
🚚 Novo Módulo PEDIDO NA MESA:
Descrição: Implementado no padrão OpenDelivery com parceiro Delivery Vip.
