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Como incluir Sugestão de Produtos no Autoatendimento Food?

A funcionalidade de Sugestão de Produtos aumenta o ticket médio oferecendo produtos alternativos ou complementares durante a jornada de compra.

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Tipos de Sugestão

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Sugestão de Troca

• Exibida antes da tela de inclusão do item escolhido.

• Propõe trocar o produto selecionado por outro (ex.: X-Salada → Combo X-Salada).

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Sugestão de Adição

• Exibida antes da tela de inclusão do item escolhido.

• Propõe trocar o produto selecionado por outro (ex.: X-Salada → Combo X-Salada).

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Como Cadastrar Sugestões?

Para cadastrar Sugestões de produtos no Autoatendimento Food, siga o passo a passo:

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Acesse Produtos > Sugestões.

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Clique em Adicionar Sugestões.

  • Selecione o Produto Base (aquele que o cliente escolherá).

  • Escolha o Tipo de Sugestão (Troca ou Adição).

  • Marque os Produtos Sugeridos.

  • Clique em Confirmar.

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Fluxo no Autoatendimento

• Troca: ao tocar no produto base, surge um pop-up exibindo as alternativas para troca. O botão Continuar com o Produto Selecionado mantém a escolha original.

• Adição: ao confirmar o item no carrinho, aparece um pop-up sugerindo itens extras. O cliente pode tocar em um deles para ser direcionado à tela de inclusão ou tocar em Não, Obrigado para prosseguir.

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Boas Práticas

• Ofereça no máximo três sugestões por pop-up para não gerar fricção. • Utilize combos ou produtos de maior margem como sugestões de troca. • Para adições, priorize complementos rápidos (bebidas, sobremesas, adicionais).

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