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  1. OEM

Como localizar o Grupo Econômico e o Número da Filial?

Grupo Econômico: Identificador único da empresa matriz no sistema. | Filial: Número que representa uma unidade/loja específica dentro do grupo econômico.

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Atualizado há 1 mês

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Passo a passo para localizar via Retaguarda Cloud

1

Acesse o Retaguarda Cloud:

  • Entre no sistema e navegue até Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais.

2

Encontre o número da filial:

  • À esquerda da tela, todas as filiais serão listadas com seus respectivos números.

3

Verifique o grupo econômico:

  • Selecione uma filial > Aba Geral.

  • O grupo econômico estará vinculado aos dados da licença.

Passo a passo para localizar via OEM

1

Acesse o OEM:

  • Navegue até Minhas Licenças > Selecione a licença desejada.

2

Encontre o grupo econômico:

  • O número do grupo econômico está destacado na página inicial da licença.

3

Verifique as filiais:

  • Clique em Filiais > Os números das filiais serão listados à esquerda da tela.

Preciso de ajuda

  • Problema: Número da filial não aparece no Retaguarda Cloud.

    • Solução: Verifique se o usuário tem permissão para visualizar filiais (Retaguarda Cloud > Pessoas > Usuários).

  • Problema: Grupo econômico incorreto.

    • Solução: Contate o suporte para validar a vinculação da licença.

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