Hits, o que preciso saber?

A integração entre o PDV e a Hits visa controlar os itens vendidos em áreas de consumo, como bares, restaurantes e cafeterias dentro de hotéis, associando o consumo a um quarto ou hóspede, facilitando o gerenciamento.

🎥 Prefere assistir? Veja uma visão geral sobre a integração HITS:

  • Licença Nova: A integração com a Hits requer uma licença nova, não configurada/utilizada anteriormente.

  • Sincronização: As vendas que não sincronizarem em 15 minutos com a Hits após o encerramento serão descartadas.

  • Mono Loja: A integração é mono loja, ou seja, um CNPJ por integração Hits X PDV Legal.

  • Integração Hoteleira: O PDV também está integrado com a solução hoteleira da Hits. Conheça mais.

Passo a Passo para Configurar a Integração

1 - Configuração Inicial

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Habilitar o Módulo Hits:

  • Solicite a habilitação do módulo Hits no OEM (consulte sua revenda).

  • Clique no ícone de integração para obter as chaves e códigos necessários.

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Solicitar as Chaves:

  • As chaves de integração devem ser solicitadas ao time da Hits e preenchidas na retaguarda do PDV.

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Forçar Sincronismo:

  • Utilize a opção de forçar sincronismo de dados entre o PDV e Hits apenas em casos específicos.

2 - Configuração de Usuários

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Cadastrar Usuários na Hits:

  • No sistema Hits, siga o caminho: Configurações > Acesso > Usuário.

  • Cadastre os usuários, atribuindo os níveis de permissão corretos.

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Sincronizar Usuários com o PDV:

  • Os usuários cadastrados na Hits serão enviados para a retaguarda do PDV.

  • No PDV, siga o caminho: Pessoas > Usuários PDV.

  • Edite os usuários conforme necessário, atribuindo senhas únicas.

3 - Cadastro de Informações e Grupo de Produtos

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Cadastrar Informações na Hits:

  • Todas as informações devem ser cadastradas na retaguarda da Hits.

  • Essas informações serão enviadas via API para a retaguarda do PDV.

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Grupos de Produtos:

  • As Tags de Consumo na Hits serão interpretadas como grupos de produtos no PDV.

  • Para criar ou editar tags, siga o caminho: Hits > Configurações > Produtos e Serviços > Editar Produto > Tags de Consumo.

4 - Configuração de Formas de Pagamento

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Criar Formas de Pagamento na Hits:

  • Siga o caminho: Configurações > Configurações Gerais > Tipos Pagamento.

  • Crie uma nova forma de pagamento e habilite a integração com o PDV.

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Sincronizar Formas de Pagamento com o PDV:

  • No PDV, siga o caminho: Administrativo > Formas de Pagamento PDV.

  • Ative ou desative as formas de pagamento conforme necessário.

Caso a opção Integrado com Hóspedes Hits estiver como SIM será necessário identificar o hóspede pelo nome ou número do apartamento no momento da venda.

5 - Configuração de Departamentos e Ponto de Venda

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Configuração pela Hits:

  • Os departamentos são configurados pelo time da Hits durante o Onboarding.

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Seleção no PDV:

  • Ao logar na tela de venda no PDV, selecione o departamento para correta gestão de estoque.

6 - Cadastro de Impressoras

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Cadastrar Impressoras no PDV:

  • Siga o caminho: Administrativo > Configurações > Impressoras.

  • Clique em: Adicionar Impressora.

  • Atribua as impressoras aos produtos ou grupos de produtos conforme necessário.

Para mais detalhes sobre o cadastro de impressoras, acesse o material:

📌 Como configurar Impressoras? 📌 Como configurar uma Impressão de Produção? (para impressoras de produção).

7 - Configuração de Taxas de Serviço

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Configuração na Hits:

  • Siga o caminho: Configurações > Configurações Gerais > Tipos de Taxas.

  • Habilite a opção de taxa de serviço e defina como percentual.

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Configuração no PDV:

  • Siga o caminho: Configurar > Parâmetros do Sistema > Valor Percentual da Taxa Adicional (Acréscimo).

  • Informe a taxa.

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Configuração de Produtos no PDV:

  • Informe que os produtos possuem incidência de acréscimo nas configurações do produto ou grupo de produtos.

8 - Infra estrutura de Rede

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Rede Física e Wi-Fi:

  • Certifique-se de que a rede física e Wi-Fi estão na mesma rede, nó de rede e gateway.

  • Isso garante que as impressoras físicas cabeadas estejam na mesma rede Wi-Fi dos PDVs, assegurando a comunicação.

9 - Módulo Delivery e Delivery Legal Integrado ao Hits

  • Ao utilizar a integração Hits, não é possível utilizar as formas de pagamento integradas a Hits para Delivery ou Delivery Legal.

  • As vendas pelo módulo de delivery serão registradas no Cloud e no Hits como consumidor para controle de estoque.

  • Vendas provenientes do Delivery não devem possuir desconto ou parcelamento.

Preciso de Ajuda

Problema: Vendas não sincronizam com a Hits.

  • Solução: Verifique se as chaves de integração estão corretas e tente forçar o sincronismo.

Problema: Usuários não aparecem na retaguarda do PDV.

  • Solução: Certifique-se de que os usuários foram cadastrados corretamente na Hits e sincronize novamente.

Problema: Formas de pagamento não aparecem no PDV.

  • Solução: Verifique se a forma de pagamento foi habilitada para integração na Hits e sincronize novamente com o PDV.

Dicas Rápidas

  • Sempre verifique as chaves de integração e mantenha-as atualizadas.

  • Edite e revise os perfis de acesso dos usuários regularmente.

  • Teste a integração após cada configuração para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

  • Mantenha a infraestrutura de rede organizada para evitar problemas de comunicação entre dispositivos.

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