Fique por dentro das atualizações mais recentes da nossa Central de Ajuda. Acompanhe as páginas criadas ou atualizadas para não perder nenhuma informação importante!
🖥️ Tabela de Status e Disponibilidade de Versões
Acompanhe o status e a disponibilidade das nossas versões em tempo real! Acesse nossa tabela atualizável e fique por dentro das últimas atualizações e liberações. Veja abaixo:
Reforma Tributária na prática: o que você precisa fazer no seu sistema? Focamos no que realmente importa para a sua operação. Este manual prático mostra as ações necessárias dentro do PDV Legal para se adequar às novas regras fiscais. Sem enrolação, direto ao ponto. Veja o que muda e como se adaptar!
Instalação em terminais BIN, Sicredi e Caixa. Incluímos um novo procedimento de solução de problemas para o erro "Cód. 5" em equipamentos SICREDI. A correção depende de uma ação do suporte da adquirente. Veja o procedimento completo no manual!
[Atualizado] Exporte seus XMLs de forma mais eficiente! Adicionamos ao nosso manual uma recomendação essencial para quem lida com um grande volume de notas (+10 mil): filtre a exportação em quinzenas para acelerar o processo. Também esclarecemos que o prazo de recebimento padrão é de até 48 horas. Veja como otimizar sua exportação!
[Atualizado] Aprenda a usar o Perfil PDV de forma inteligente! Adicionamos ao manual uma dica de ouro para configurar novos terminais rapidamente: use o perfil para a carga inicial de configurações e depois desvincule para ajustes finos. O manual também inclui novos alertas sobre ativação e portas de impressão. Otimize suas configurações com esta dica!
Quer saber qual produto vende mais na Loja A em comparação com a Loja B? Agora você pode! Nosso novo manual detalha o passo a passo para gerar o relatório de Produtos Vendidos por Filial, uma ferramenta essencial para entender as particularidades de cada ponto de venda. Descubra os padrões de consumo de cada filial!
Precisa saber exatamente quanto entrou em cada forma de pagamento no final do dia? Agora ficou fácil! Nosso novo manual detalha o passo a passo para gerar o relatório de Formas de Recebimento Totalizado, que te dá uma visão clara e consolidada de todas as suas receitas. Obtenha uma visão clara do seu faturamento!
Precisa de um resumo rápido e confiável das vendas do dia? Nosso novo manual mostra o caminho! Aprenda a gerar o Relatório de Faturamento Diário para visualizar rapidamente o total de vendas, o ticket médio e os descontos concedidos, tudo em um só lugar. Acesse o guia e otimize sua análise diária!
Será que o preço do seu "bacon extra" está cobrindo os custos e gerando lucro? Nosso novo manual ensina a usar o relatório de Custo de Produtos X Modificadores para responder a essa pergunta. Analise o custo de cada item e de seus adicionais para criar uma estratégia de preços muito mais inteligente e lucrativa. Precifique seus adicionais com confiança!
📋Como gerar um relatório de Custo de Produto x Modificadores?
Assuma o controle total da tributação dos seus produtos! Lançamos um novo manual que ensina a gerar o "Relatório de Impostos por Produtos". Utilize esta ferramenta poderosa para auditar seus cadastros, conferir NCM, CEST, CSOSN e garantir a conformidade fiscal do seu negócio de forma rápida e centralizada. Acesse o guia e simplifique sua auditoria fiscal!
[Atualizado] O manual foi revisado e simplificado. Pré-requisito essencial: A atualização do PDV para a versão 25.12.01.150 ou superior é obrigatória para acessar as novas funcionalidades fiscais. Acesse o manual e fique em conformidade!
[Atualizado] Adicionamos uma informação essencial ao manual de configuração de gavetas de dinheiro! Saiba que a abertura automática depende de uma permissão na tela de "Formas de Pagamento". Sem essa configuração, a gaveta não abrirá, mesmo que o teste de funcionamento funcione. Confira o passo a passo e evite dúvidas!
31/12/2025
Veja tudo que foi alterado e incluso na Central de Ajuda no mês de Dezembro:
[Atualização] A lista de Requisitos Mínimos e Recomendados para rodar o sistema foi revisada. Consulte o guia para garantir que seus dispositivos atuais e futuras aquisições sejam compatíveis. Veja os novos requisitos aqui!
[Atualização] Quer uma operação de delivery iFood mais estável? Adicionamos ao nosso guia uma melhor prática essencial: a importância de ter um dispositivo dedicado para os pedidos. O uso de maquininhas ou a presença de um Raspberry no mesmo ambiente pode causar conflitos. Aprenda a montar o ambiente ideal para seu delivery!
[Atualização] Vai usar o QR Code na Mesa? Verifique se seu modo de operação é compatível! Para garantir o sucesso da sua implementação, atualizamos o guia com uma informação essencial: a solução de QR Code na Mesa funciona apenas com os modos "Mesa e comanda" e "Comanda". Confira o pré-requisito antes de começar!
[Atualização] Para qual modo de operação o "Tablet na Mesa" funciona? Adicionamos ao nosso guia a informação de que a solução suporta exclusivamente os modos "Mesa e comanda" e "Comanda". Confira o guia e veja se aplica ao seu negócio!
[Atualização] Os links no guia de gravação da ISO para Raspberry foram atualizados. Para garantir o sucesso do procedimento, utilize as novas fontes de download informadas no manual. Acesse o guia atualizado!
[Atualização] O manual de balanças foi aprimorado! Para facilitar sua vida, incluímos uma tabela detalhada com os modelos de cabos e adaptadores que você precisa para uma instalação bem-sucedida. Acesse o guia e confira a novidade!
[Atualização] O link para baixar o PDV Legal mudou! Atualizamos nosso manual de instalação com o novo link oficial para download do sistema. Salve este guia nos seus favoritos para ter sempre acesso à versão mais atualizada e completa do PDV Legal. Confira o novo link de instalação!
[Atualização] Suspeita de "pulo" na numeração das suas notas fiscais? Uma falha na sequência pode gerar grandes problemas com o fisco. Criamos um guia prático que te ensina o passo a passo para identificar exatamente onde ocorreram falhas de numeração ou notas puladas no Invoicy, permitindo uma correção rápida e precisa. Diagnostique e resolva o problema agora!
[Atualização] Adicionamos um pré-requisito técnico importante ao nosso manual do Autoatendimento Food. O aplicativo agora requer, no mínimo, a versão 7.1 do Android para instalação e funcionamento. Veja a informação atualizada!
[Atualização] O manual de configuração de balanças no Raspberry Pi foi atualizado. O procedimento é válido para o Raspberry físico com nossa imagem. Para versões virtuais, consulte seu fornecedor. Saiba mais!
30/11/2025
Veja tudo que foi alterado e incluso na Central de Ajuda no mês de Novembro:
[Atualização] Adicionamos uma etapa crucial ao nosso manual de integração com a 99Food! Aprenda agora como vincular corretamente o código do seu produto do PDV dentro da plataforma da 99Food. Este passo é obrigatório para que a integração funcione e os pedidos cheguem corretamente no seu pdv. Confira o passo a passo essencial!
[Atualização] Cansado de procurar as classes de produtos mais usadas? Adicionamos ao nosso manual uma nova seção que ensina como reordenar as classes, permitindo que você personalize a ordem de exibição no PDV para otimizar o atendimento. Confira a funcionalidade!
Reforma Tributária na prática: o que você precisa fazer no seu sistema? Focamos no que realmente importa para a sua operação. Este manual prático mostra as ações necessárias dentro do PDV Legal para se adequar às novas regras fiscais. Sem enrolação, direto ao ponto. Veja o que muda e como se adaptar!
[Atualização] Quer utilizar o Módulo de Promoções? Adicionamos uma informação essencial ao nosso guia: a funcionalidade está disponível somente para o Módulo Balcão. Esclareça essa dúvida antes de começar a criar suas regras de preço. Acesse o manual completo e atualizado!
NOVA INTEGRAÇÃO DE DELIVERY: Conheça a Keeta! Agora o PDV Legal se conecta com mais um importante app de delivery do mercado. Preparamos um manual de como integrar um estabelecimento para começar a vender pela Keeta e receber os pedidos de forma integrada. Acesse o manual e configure!
[Atualização] Transação com M-SITEF não inicia? O problema pode ser sua conexão! Nosso manual foi atualizado para destacar uma regra essencial: o M-SITEF exige conexão Wi-Fi para funcionar. Conexões por 3G/4G não são compatíveis. Confira a atualização no manual!
[Atualização] Antes de tentar conectar periféricos, saiba que os terminais Clover não trabalham com Bluetooth. Esta informação foi adicionada aos nossos manuais para esclarecer as capacidades do hardware e facilitar suas instalações. Veja o manual de instalação do Clover!
[Atualização] O manual de instalação para Totem, KDS e PINPAD foi aprimorado! Adicionamos uma informação técnica importante: o IP padrão do SiTef, para facilitar o processo de configuração e prevenir erros de conexão. Confira a atualização!
[Atualização] Chega de ficar perdido com erros fiscais! O artigo "Erros com documentos fiscais" foi aprimorado com uma seção "Como resolver?", que te direciona com um clique para o passo a passo da solução. Confira a novidade e agilize sua operação!
[Atualização]Como criar Modificadores? Incluímos uma informação crucial sobre a tributação de modificadores em Combos versus produtos avulsos. Confira a nova orientação!
[Atualização] Incluímos uma etapa essencial: como configurar o formato de impressão diretamente no Gestão Legal, garantindo que seus relatórios de fechamento saiam sempre no padrão desejado. Confira a atualização!
[Atualização] Incluímos como emitir a Nota Fiscal de Transferência! Atualizamos nosso manual sobre como registrar a transferência de estoque, tornando o guia mais visual e adicionando a etapa fiscal que faltava para você gerenciar suas unidades. Confira como ficou completo!
[Atualização] Atualizamos o manual com a ordem correta dos cabos e, o mais importante, a diferença de compatibilidade entre o modelo antigo e o novo. Acesse o manual atualizado!
30/10/2025
Veja tudo que foi alterado e incluso na Central de Ajuda no mês de Outubro:
[Atualização] Nosso manual sobre configuração de descontos e acréscimos agora inclui uma orientação crucial: o que fazer quando o cliente opta por não pagar a taxa de serviço. Confira a novidade e treine sua equipe!
Simplificamos o processo! O artigo para corrigir o alerta “Vendas não sincronizadas” foi atualizado, tornando a solução mais rápida e intuitiva antes de ativar seu Raspberry. Veja como ficou mais fácil!
Esteja em conformidade com a LGPD! Aprenda a cadastrar o responsável pela proteção de dados (DPO) no seu sistema e garanta a segurança jurídica do seu negócio. Acesse o guia completo!
[Atualização] Observação: mesas/comandas permanecem ativas por até 30 dias.
Se nenhuma ação de pagamento ou encerramento for realizada dentro desse período, o sistema encerra a venda automaticamente. Veja o manual.
Comece a emitir NFC-e em São Paulo! Nosso guia detalha o passo a passo para o credenciamento na SEFAZ e a geração do Código de Segurança do Contribuinte (CSC), etapas essenciais para estar em dia com o fisco. Regularize sua emissão!
Aumente o valor de cada pedido no autoatendimento! Aprenda a configurar sugestões de produtos, como bebidas e sobremesas, e incentive a compra de itens adicionais de forma automática. Aumente seu ticket médio agora!
Alcance mais clientes e expanda seu delivery! Integre seu PDV com o 99Food e comece a vender em uma das maiores plataformas do país. Saiba tudo o que você precisa!
Melhore a experiência do seu cliente no autoatendimento! Aprenda a reorganizar a ordem das classes de produtos e destaque os itens mais vendidos. Confira o guia rápido!
Aprenda a configurar a tributação para taxas de serviço e acréscimos na NFC-e. Siga nosso tutorial e mantenha suas emissões fiscais corretas. Veja como!
Personalize a experiência de cada colaborador! Aprenda a configurar os módulos de preferência de acesso e simplifique a tela do PDV para cada função. Veja como!
[Atualização] Revolucione a experiência no seu estabelecimento! Com o QR Code na Mesa, seus clientes fazem o pedido direto pelo celular, com total autonomia. Saiba tudo o que você precisa para começar a usar!
[Atualização] Agilize a contagem do seu estoque! Aprenda a utilizar a função de inventário por planilha para atualizar seus produtos de forma rápida e massiva. Confira o passo a passo!
Instale o PDV Legal em seus terminais Clover com facilidade! Siga nosso manual passo a passo e comece a aproveitar todos os recursos do sistema. Clique e confira!
Está disponível uma nova forma de pagamento o Banricompras pré-datado. Quer conhecer mais sobre essa forma de pagamento e o passo a passo de como configurar? Clique e confira!
Controle seu estoque com precisão! Aprenda a gerar o relatório de insumos consumidos por período e saiba exatamente o que foi utilizado. Acesse o passo a passo!
Otimize o fluxo do seu estabelecimento! Saiba o que é o Gestor de Pedidos e aprenda a configurá-lo passo a passo no seu sistema. Acesse o manual completo!
Organize suas finanças com precisão! Aprenda a atribuir produtos a planos de contas específicos no módulo financeiro do Retaguarda e tenha um controle detalhado das suas receitas e despesas. Clique e confira o passo a passo!
Novidades para descomplicar quando aqueles erros pontuais aparecem, e você precisa buscar por uma solução rápida. Fique por dentro de todas as atualizações. Acesse aqui!
Configure diferentes tipos de desconto no PDV Legal! Aprenda como habilitar descontos por valor ou percentual na sua retaguarda. Clique aqui e saiba mais!
Tenha uma visão completa do seu negócio com o relatório de Receitas x Despesas do PDV Legal. Saiba como gerar e analisar seus dados financeiros. Confira o manual completo!
15/05/2025
💡Melhoria: Nova regra para baixa de estoque de modificadores Ifood.
O que mudou? Implementamos uma nova regra para baixa de estoque de modificadores do Ifood, visando maior precisão e controle no seu estoque. Ativando a opção "Valida e baixa modificador" na aba de integrações Ifood, o sistema realizará as seguintes validações:
Código de modificador válido: O pedido é enviado ao PDV e, ao ser encerrado, o código é enviado ao Cloud para gerenciar a baixa de estoque do modificador.
Código do modificador preenchido incorretamente: O pedido não é enviado ao terminal, permanecendo com o gestor para correção.
Código do modificador vazio: O pedido é enviado ao PDV, mas o modificador sem código não é enviado ao Cloud, sendo tratado como observação. Caso haja outros modificadores com código no mesmo pedido, apenas estes serão enviados ao Cloud, seguindo a primeira regra.
Benefícios:
Maior controle sobre o estoque de modificadores.
Prevenção de erros na baixa de estoque.
💡Melhoria: Relatório de Produtos em Estoque aprimorado
O que mudou? O relatório de Produtos em Estoque agora exibe o valor de aquisição de forma mais inteligente.
Para grupos econômicos com uma única filial: O valor do custo da mercadoria é exibido diretamente nas colunas do relatório, sem necessidade de expandir a linha.
Para grupos econômicos com múltiplas filiais: A opção "Mostrar valor de aquisição" expande a linha com o "+" para detalhar o custo por filial, como na versão anterior.
Benefícios:
Visualização mais rápida e prática do custo da mercadoria para grupos com uma única filial.
Manutenção da funcionalidade de detalhamento por filial para grupos maiores.
🚀Nova Funcionalidade: NFC na tela de Transferência de Produtos entre Mesas/Comandas
O que há de novo? Agora você pode usar a NFC (Near Field Communication) na tela de Transferência de Produtos entre Mesas/Comandas.
Benefícios:
Facilita a transferência de produtos entre mesas/comandas, especialmente para clientes que utilizam cartões como comanda.
Agiliza o processo de transferência, eliminando a necessidade de digitar o número da comanda.
DeliveryBot: automação inteligente para o seu delivery! Descubra tudo o que você precisa saber sobre essa poderosa integração com o Delivery Legal. Clique e confira as novidades!
Instale o PDV Legal em seus terminais Clover com facilidade! Siga nosso manual passo a passo e comece a aproveitar todos os recursos do sistema. Clique e confira!
QR Code na Mesa: a solução para um atendimento sem contato e eficiente com o Delivery Legal! Entenda como funciona, as vantagens e como implementar. Clique e saiba mais!
Página do PDV Legal Fast reformulada para facilitar sua vida! Conteúdo atualizado, mais objetivo e organizado de forma lógica para você encontrar tudo com mais rapidez. Clique e confira!
Personalize a experiência do seu Ponto de Venda! Aprenda a configurar um Perfil PDV no Retaguarda para definir funcionalidades e acessos específicos para cada terminal. Clique e otimize sua operação!
Tablet na Mesa: tudo o que você precisa saber para turbinar seu Delivery Legal! Descubra como funciona, os benefícios e como configurar essa integração. Clique e confira!
Encontre informações de SmartPOS homologados com mais facilidade! Atualizamos nossa página: agora os equipamentos estão organizados por adquirente, consolidando tudo em um só lugar. Clique e confira a novidade!
Domine o controle financeiro do seu negócio! Aprenda a realizar e consultar a Conferência de Caixa no Retaguarda Cloud, garantindo a organização e precisão das suas finanças. Clique e confira o passo a passo!
Imprima etiquetas com peso diretamente do seu PDV! Configure a integração com balanças de etiquetas e agilize o processo de checkout. Clique aqui e aprenda como!
Agilize seu atendimento e organize os pedidos! Aprenda a configurar a impressão de fichas e tickets diretamente no PDV Legal. Clique e veja o passo a passo completo!
Conecte seu PDV Legal ao B.I. Legal e impulsione seus resultados! Integre dados, analise tendências e tome decisões estratégicas com informações precisas e em tempo real.Clique e saiba como!
Controle vendas e consumo com precisão em eventos! Aprenda a gerar o relatório 'Produtos Vendidos x Validados' (mata-ficha) para identificar itens comprados, mas não retirados. Essencial para gestão com fichas/tickets! Clique e veja como!
Analise a rentabilidade dos seus produtos! Descubra como gerar o relatório Produtos vs. Markup no Retaguarda Cloud para verificar se seus preços estão alinhados com a margem definida. Clique e veja como!
Personalize a gestão financeira das suas filiais! Veja como configurar Royalties e Taxa de Marketing de forma individualizada para cada filial no Retaguarda Cloud, garantindo controle e precisão. Clique e aprenda o passo a passo!
Mantenha o controle dos seus Royalties! Saiba como gerar o relatório específico no Retaguarda Cloud para acompanhar e gerenciar os pagamentos de forma eficaz. Clique e confira o passo a passo!
Instale o PDV Legal nos seus terminais Cielo sem complicações! Siga nosso manual detalhado para configurar seu ponto de venda e começar a vender. Clique e veja o passo a passo!
Automatize a precificação dos seus produtos no Retaguarda Cloud! Aprenda a configurar a atualização de preço de venda baseada no custo e markup para garantir suas margens de lucro sem esforço manual. Clique e confira o passo a passo!
Mantenha as suas operações fiscais sob controle e evite problemas! Descubra o que é o Painel de Monitoramento Fiscal e por que ele é crucial para o seu negócio.Saiba mais aqui!
Precisa saber quanto cada loja recebeu de Contas Assinadas em um período? Este tutorial mostra o passo a passo para gerar o relatório "Conta Assinada Recebida x Loja" no sistema Retaguarda. Confira agora!
Precisa saber qual adquirente está por trás de uma maquininha específica? Verifique essa informação diretamente no sistema, de forma rápida e fácil! Descubra como usar essa função.
📄 Novos relatórios:
Modificadores X Produtos:Visualize quais modificadores estão vinculados a cada produto! Gere o relatório no Retaguarda que facilita a análise e a gestão das opções do seu cardápio. Acesse o materiale veja como!
Produtos X Modificadores: Identifique exatamente quais modificadores pertencem a cada produto! Gere o relatório no Retaguarda que auxilia na gestão e personalização das suas opções de venda. Acesse o materiale veja como é fácil!
26/03/2025
📄 Novo Relatório: Conta Assinada: Descubra como gerar o relatório essencial de Conta Assinadano Retaguarda para gerenciar recebimentos, saldos e limites de crédito dos seus clientes. Cliquee saiba mais!
Descrição: Implementada a possibilidade de configurar um produto para que a emissão fiscal seja feita a partir de seus modificadores, individualmente. Aplicável a clientes com regime tributário Lucro Real ou Lucro Presumido.
Descrição: Implementada a opção de usar cartões ou equipamentos NFC para várias funcionalidades do PDV, como abertura ou edição de MESA/FICHA, Conta Assinada, Fidelidade e Consulta de Clientes. Apenas os 6 dígitos menos significativos do cartão são exibidos.
Exemplo: Para um cartão com ID 111222333444555666777, apenas 666777 será coletado.
☁️ Relatório de Vendas por Usuário:
Descrição: Incluída coluna de Acréscimo e Desconto.
☁️ Liberação do Módulo Emissão de NF-e:
Descrição: Disponibilizado para todos os clientes, retirando a necessidade de contratação do módulo Estoque.
💼 Soluti:
Descrição: Implementada a opção de venda de certificado digital para pessoa física (CPF)
🆕 Confira as Novas Funcionalidades de 04/02/2024
🚚 Novo Módulo PEDIDO NA MESA:
Descrição: Implementado no padrão OpenDelivery com parceiro Delivery Vip.
