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Radar de Novidades!

Fique por dentro das atualizações mais recentes da nossa Central de Ajuda. Acompanhe as páginas criadas ou atualizadas para não perder nenhuma informação importante!

🖥️ Tabela de Status e Disponibilidade de Versões

Acompanhe o status e a disponibilidade das nossas versões em tempo real! Acesse nossa tabela atualizável e fique por dentro das últimas atualizações e liberações. Veja abaixo:

📢 O que você não pode perder!

💡 Novidade: Impressão Nativa em dispositivos que utilizam Impressoras Sunmi no Autoatendimento Food

O que mudou?

• O Autoatendimento Food agora utiliza o SDK oficial da Sunmi, eliminando a necessidade do driver genérico de impressão. • Para ativar, basta alterar o campo Impressora para sunmi — nenhuma outra instalação é necessária.

Como configurar?

  1. No painel de configuração do autoatendimento food, localize o campo Impressora.

  2. Apague o nome atual (ex.: InnerPrinter).

  3. Digite exatamente sunmi (minúsculo) e Salve.

O modo antigo continua disponível: se for informado o nome de uma impressora física diferente, a impressão ocorrerá via driver genérico normalmente.

💡 Novidade: Sugestão de Produtos no Autoatendimento Food

O que mudou?

• O Autoatendimento Food agora exibe pop-ups inteligentes oferecendo troca ou adição de produtos, aumentando o ticket médio. • Dois momentos de exibição: ▸ Sugestão de Troca – antes de incluir o item escolhido. ▸ Sugestão de Adição – logo após o item entrar no carrinho.

Como configurar?

Siga o manual.

Benefícios

• Aumenta o ticket médio com vendas adicionais ou upgrades de combo. • Melhora a experiência com recomendações contextuais e rápidas. • Configuração simples e flexível diretamente no backoffice.

💡Novidade: Botão “Forçar Integração com PDV” no Gestor de Pedidos

O que mudou?

• Quando o PDV esta desconectado e o pedido nao baixa, o cliente pode tratar o pedido via Gestor de Pedidos do proprio iFood. Com isso ele muda o Status e manualmente (ex: Enviado / Concluido) e com isso o pedido nao ficava mais disponivel para o PDV baixar.

• Agora, no Gestor de Pedidos, foi criado o botão Forçar Integração com PDV para enviar manualmente esses pedidos pendentes ao PDV Legal.

Benefícios:

• Garante emissão fiscal de todas as vendas

• Recupera pedidos não processados durante desconexão

• Reduz risco de notas faltantes e retrabalho

Reforma Tributária na prática: o que você precisa fazer no seu sistema? Focamos no que realmente importa para a sua operação. Este manual prático mostra as ações necessárias dentro do PDV Legal para se adequar às novas regras fiscais. Sem enrolação, direto ao ponto. Veja o que muda e como se adaptar!

[Atualização] Quer utilizar o Módulo de Promoções? Adicionamos uma informação essencial ao nosso guia: a funcionalidade está disponível somente para o Módulo Balcão. Esclareça essa dúvida antes de começar a criar suas regras de preço. Acesse o manual completo e atualizado!

NOVA INTEGRAÇÃO DE DELIVERY: Conheça a Keeta! Agora o PDV Legal se conecta com mais um importante app de delivery do mercado. Preparamos um manual de como integrar um estabelecimento para começar a vender pela Keeta e receber os pedidos de forma integrada. Acesse o manual e configure!


📅 Veja por data:

28/11/2025

[Atualização] Adicionamos uma etapa crucial ao nosso manual de integração com a 99Food! Aprenda agora como vincular corretamente o código do seu produto do PDV dentro da plataforma da 99Food. Este passo é obrigatório para que a integração funcione e os pedidos cheguem corretamente no seu pdv. Confira o passo a passo essencial!

[Atualização] Cansado de procurar as classes de produtos mais usadas? Adicionamos ao nosso manual uma nova seção que ensina como reordenar as classes, permitindo que você personalize a ordem de exibição no PDV para otimizar o atendimento. Confira a funcionalidade!

27/11/2025

Reforma Tributária na prática: o que você precisa fazer no seu sistema? Focamos no que realmente importa para a sua operação. Este manual prático mostra as ações necessárias dentro do PDV Legal para se adequar às novas regras fiscais. Sem enrolação, direto ao ponto. Veja o que muda e como se adaptar!

[Atualização] Quer utilizar o Módulo de Promoções? Adicionamos uma informação essencial ao nosso guia: a funcionalidade está disponível somente para o Módulo Balcão. Esclareça essa dúvida antes de começar a criar suas regras de preço. Acesse o manual completo e atualizado!

26/11/2025

NOVA INTEGRAÇÃO DE DELIVERY: Conheça a Keeta! Agora o PDV Legal se conecta com mais um importante app de delivery do mercado. Preparamos um manual de como integrar um estabelecimento para começar a vender pela Keeta e receber os pedidos de forma integrada. Acesse o manual e configure!

24/11/2025

[Atualização] Transação com M-SITEF não inicia? O problema pode ser sua conexão! Nosso manual foi atualizado para destacar uma regra essencial: o M-SITEF exige conexão Wi-Fi para funcionar. Conexões por 3G/4G não são compatíveis. Confira a atualização no manual!

[Atualização] Antes de tentar conectar periféricos, saiba que os terminais Clover não trabalham com Bluetooth. Esta informação foi adicionada aos nossos manuais para esclarecer as capacidades do hardware e facilitar suas instalações. Veja o manual de instalação do Clover!

[Atualização] Inclusa a informação sobre os terminais Clover não trabalharem com Bluetooth. Veja a atualização!

21/11/2025

[Atualização] O manual de instalação para Totem, KDS e PINPAD foi aprimorado! Adicionamos uma informação técnica importante: o IP padrão do SiTef, para facilitar o processo de configuração e prevenir erros de conexão. Confira a atualização!

[Atualização] Chega de ficar perdido com erros fiscais! O artigo "Erros com documentos fiscais" foi aprimorado com uma seção "Como resolver?", que te direciona com um clique para o passo a passo da solução. Confira a novidade e agilize sua operação!

10/11/2025

[Atualização] Como criar Modificadores? Incluímos uma informação crucial sobre a tributação de modificadores em Combos versus produtos avulsos. Confira a nova orientação!

07/11/2025

[Atualização] Incluímos uma etapa essencial: como configurar o formato de impressão diretamente no Gestão Legal, garantindo que seus relatórios de fechamento saiam sempre no padrão desejado. Confira a atualização!

05/11/2025

[Atualização] Incluímos como emitir a Nota Fiscal de Transferência! Atualizamos nosso manual sobre como registrar a transferência de estoque, tornando o guia mais visual e adicionando a etapa fiscal que faltava para você gerenciar suas unidades. Confira como ficou completo!

04/11/2025

[Atualização] Atualizamos o manual com a ordem correta dos cabos e, o mais importante, a diferença de compatibilidade entre o modelo antigo e o novo. Acesse o manual atualizado!

30/10/2025

Veja tudo que foi alterado e incluso na Central de Ajuda no mês de Outubro:

[Atualização] Nosso manual sobre configuração de descontos e acréscimos agora inclui uma orientação crucial: o que fazer quando o cliente opta por não pagar a taxa de serviço. Confira a novidade e treine sua equipe!

Simplificamos o processo! O artigo para corrigir o alerta “Vendas não sincronizadas” foi atualizado, tornando a solução mais rápida e intuitiva antes de ativar seu Raspberry. Veja como ficou mais fácil!

27/10/2025

[Atualização] Atualizamos prints e mais campos que não estavam contemplados no passo a passo das configurações do Autoatendimento Food. Confira!

24/10/2025

Esteja em conformidade com a LGPD! Aprenda a cadastrar o responsável pela proteção de dados (DPO) no seu sistema e garanta a segurança jurídica do seu negócio. Acesse o guia completo!

23/10/2025

[Atualização] Inclusões de 2 passos obrigatórios para garantir a integração com sucesso. confira o manual.

[Atualização] Equipamentos homologados, a relação dos equipamentos homologados estão linkados à planilha Status das Versões.

[Atualização] Observação: mesas/comandas permanecem ativas por até 30 dias. Se nenhuma ação de pagamento ou encerramento for realizada dentro desse período, o sistema encerra a venda automaticamente. Veja o manual.

Comece a emitir NFC-e em São Paulo! Nosso guia detalha o passo a passo para o credenciamento na SEFAZ e a geração do Código de Segurança do Contribuinte (CSC), etapas essenciais para estar em dia com o fisco. Regularize sua emissão!

16/10/2025

Aumente o valor de cada pedido no autoatendimento! Aprenda a configurar sugestões de produtos, como bebidas e sobremesas, e incentive a compra de itens adicionais de forma automática. Aumente seu ticket médio agora!

13/10/2025

Alcance mais clientes e expanda seu delivery! Integre seu PDV com o 99Food e comece a vender em uma das maiores plataformas do país. Saiba tudo o que você precisa!

Melhore a experiência do seu cliente no autoatendimento! Aprenda a reorganizar a ordem das classes de produtos e destaque os itens mais vendidos. Confira o guia rápido!

09/10/2025

Aprenda a configurar a tributação para taxas de serviço e acréscimos na NFC-e. Siga nosso tutorial e mantenha suas emissões fiscais corretas. Veja como!

Personalize a experiência de cada colaborador! Aprenda a configurar os módulos de preferência de acesso e simplifique a tela do PDV para cada função. Veja como!

08/10/2025

[Atualização] Revolucione a experiência no seu estabelecimento! Com o QR Code na Mesa, seus clientes fazem o pedido direto pelo celular, com total autonomia. Saiba tudo o que você precisa para começar a usar!

[Atualização] Agilize a contagem do seu estoque! Aprenda a utilizar a função de inventário por planilha para atualizar seus produtos de forma rápida e massiva. Confira o passo a passo!

06/10/2025

Recebeu um pedido do iFood no seu PDV? Aprenda o passo a passo para aceitar, gerenciar e despachar sem complicações. Confira o manual!

11/09/2025

Integre um KDS ao seu sistema! Saiba como configurar o display da sua cozinha para receber pedidos de forma rápida, organizada e sem erros. Veja como!

14/08/2025

Instale o PDV Legal em seus terminais Clover com facilidade! Siga nosso manual passo a passo e comece a aproveitar todos os recursos do sistema. Clique e confira!

04/08/202

Está disponível uma nova forma de pagamento o Banricompras pré-datado. Quer conhecer mais sobre essa forma de pagamento e o passo a passo de como configurar? Clique e confira!

29/07/2025

Controle seu estoque com precisão! Aprenda a gerar o relatório de insumos consumidos por período e saiba exatamente o que foi utilizado. Acesse o passo a passo!

28/07/2025

Otimize o fluxo do seu estabelecimento! Saiba o que é o Gestor de Pedidos e aprenda a configurá-lo passo a passo no seu sistema. Acesse o manual completo!

03/06/2025

Organize suas finanças com precisão! Aprenda a atribuir produtos a planos de contas específicos no módulo financeiro do Retaguarda e tenha um controle detalhado das suas receitas e despesas. Clique e confira o passo a passo!

Aprenda a configurar o campo de acréscimo e detalhe todas as informações importantes para seus clientes. Clique e confira o passo a passo!

29/05/2025

Novidades para descomplicar quando aqueles erros pontuais aparecem, e você precisa buscar por uma solução rápida. Fique por dentro de todas as atualizações. Acesse aqui!

28/05/2025

Gerencie suas múltiplas lojas ou franquias com eficiência! Saiba como funciona o acesso e a gestão multiloja/franqueado no PDV Legal. Acesse o manual!

27/05/2025

Localize suas sangrias e fundo de caixa no Retaguarda Cloud com facilidade! Acesse nosso manual e saiba como encontrar esses registros. Clique aqui!

Alerta de erro com documentos fiscais? Saiba o que fazer! Nosso manual te ajuda a identificar e corrigir problemas. Acesse agora!

19/05/2025

Configure diferentes tipos de desconto no PDV Legal! Aprenda como habilitar descontos por valor ou percentual na sua retaguarda. Clique aqui e saiba mais!

Otimize a venda de bebidas! Descubra como cadastrar doses no PDV Legal e tenha mais controle sobre seus produtos. Saiba mais aqui!

16/05/2025

Tenha uma visão completa do seu negócio com o relatório de Receitas x Despesas do PDV Legal. Saiba como gerar e analisar seus dados financeiros. Confira o manual completo!

15/05/2025

💡Melhoria: Nova regra para baixa de estoque de modificadores Ifood.

O que mudou? Implementamos uma nova regra para baixa de estoque de modificadores do Ifood, visando maior precisão e controle no seu estoque. Ativando a opção "Valida e baixa modificador" na aba de integrações Ifood, o sistema realizará as seguintes validações:

  • Código de modificador válido: O pedido é enviado ao PDV e, ao ser encerrado, o código é enviado ao Cloud para gerenciar a baixa de estoque do modificador.

  • Código do modificador preenchido incorretamente: O pedido não é enviado ao terminal, permanecendo com o gestor para correção.

  • Código do modificador vazio: O pedido é enviado ao PDV, mas o modificador sem código não é enviado ao Cloud, sendo tratado como observação. Caso haja outros modificadores com código no mesmo pedido, apenas estes serão enviados ao Cloud, seguindo a primeira regra.

Benefícios:

  • Maior controle sobre o estoque de modificadores.

  • Prevenção de erros na baixa de estoque.

💡Melhoria: Relatório de Produtos em Estoque aprimorado

O que mudou? O relatório de Produtos em Estoque agora exibe o valor de aquisição de forma mais inteligente.

  • Para grupos econômicos com uma única filial: O valor do custo da mercadoria é exibido diretamente nas colunas do relatório, sem necessidade de expandir a linha.

  • Para grupos econômicos com múltiplas filiais: A opção "Mostrar valor de aquisição" expande a linha com o "+" para detalhar o custo por filial, como na versão anterior.

Benefícios:

  • Visualização mais rápida e prática do custo da mercadoria para grupos com uma única filial.

  • Manutenção da funcionalidade de detalhamento por filial para grupos maiores.

🚀Nova Funcionalidade: NFC na tela de Transferência de Produtos entre Mesas/Comandas

O que há de novo? Agora você pode usar a NFC (Near Field Communication) na tela de Transferência de Produtos entre Mesas/Comandas.

Benefícios:

  • Facilita a transferência de produtos entre mesas/comandas, especialmente para clientes que utilizam cartões como comanda.

  • Agiliza o processo de transferência, eliminando a necessidade de digitar o número da comanda.

DeliveryBot: automação inteligente para o seu delivery! Descubra tudo o que você precisa saber sobre essa poderosa integração com o Delivery Legal. Clique e confira as novidades!

Instale o PDV Legal em seus terminais Clover com facilidade! Siga nosso manual passo a passo e comece a aproveitar todos os recursos do sistema. Clique e confira!

14/05/2025

QR Code na Mesa: a solução para um atendimento sem contato e eficiente com o Delivery Legal! Entenda como funciona, as vantagens e como implementar. Clique e saiba mais!

🔄Reformulação da página: PDV Legal Fast

Página do PDV Legal Fast reformulada para facilitar sua vida! Conteúdo atualizado, mais objetivo e organizado de forma lógica para você encontrar tudo com mais rapidez. Clique e confira!

13/05/2025

Personalize a experiência do seu Ponto de Venda! Aprenda a configurar um Perfil PDV no Retaguarda para definir funcionalidades e acessos específicos para cada terminal. Clique e otimize sua operação!

Tablet na Mesa: tudo o que você precisa saber para turbinar seu Delivery Legal! Descubra como funciona, os benefícios e como configurar essa integração. Clique e confira!

09/05/2025

Encontre informações de SmartPOS homologados com mais facilidade! Atualizamos nossa página: agora os equipamentos estão organizados por adquirente, consolidando tudo em um só lugar. Clique e confira a novidade!

29/04/2025

💻Novos Equipamentos Homologados:

28/04/2025

Domine o controle financeiro do seu negócio! Aprenda a realizar e consultar a Conferência de Caixa no Retaguarda Cloud, garantindo a organização e precisão das suas finanças. Clique e confira o passo a passo!

Imprima etiquetas com peso diretamente do seu PDV! Configure a integração com balanças de etiquetas e agilize o processo de checkout. Clique aqui e aprenda como!

Agilize seu atendimento e organize os pedidos! Aprenda a configurar a impressão de fichas e tickets diretamente no PDV Legal. Clique e veja o passo a passo completo!

25/04/2025

Conecte seu PDV Legal ao B.I. Legal e impulsione seus resultados! Integre dados, analise tendências e tome decisões estratégicas com informações precisas e em tempo real. Clique e saiba como!

15/04/2025

Controle vendas e consumo com precisão em eventos! Aprenda a gerar o relatório 'Produtos Vendidos x Validados' (mata-ficha) para identificar itens comprados, mas não retirados. Essencial para gestão com fichas/tickets! Clique e veja como!

10/04/2025

Analise a rentabilidade dos seus produtos! Descubra como gerar o relatório Produtos vs. Markup no Retaguarda Cloud para verificar se seus preços estão alinhados com a margem definida. Clique e veja como!

Personalize a gestão financeira das suas filiais! Veja como configurar Royalties e Taxa de Marketing de forma individualizada para cada filial no Retaguarda Cloud, garantindo controle e precisão. Clique e aprenda o passo a passo!

📄 Novo relatório: Como Gerar um Relatório de Royalties?

Mantenha o controle dos seus Royalties! Saiba como gerar o relatório específico no Retaguarda Cloud para acompanhar e gerenciar os pagamentos de forma eficaz. Clique e confira o passo a passo!

09/04/2025

Instale o PDV Legal nos seus terminais Cielo sem complicações! Siga nosso manual detalhado para configurar seu ponto de venda e começar a vender. Clique e veja o passo a passo!

Automatize a precificação dos seus produtos no Retaguarda Cloud! Aprenda a configurar a atualização de preço de venda baseada no custo e markup para garantir suas margens de lucro sem esforço manual. Clique e confira o passo a passo!

28/03/2025

Mantenha as suas operações fiscais sob controle e evite problemas! Descubra o que é o Painel de Monitoramento Fiscal e por que ele é crucial para o seu negócio. Saiba mais aqui!

📄 Novo Relatório: Conta assinada recebida X Loja:

Precisa saber quanto cada loja recebeu de Contas Assinadas em um período? Este tutorial mostra o passo a passo para gerar o relatório "Conta Assinada Recebida x Loja" no sistema Retaguarda. Confira agora!

27/03/2025

Precisa saber qual adquirente está por trás de uma maquininha específica? Verifique essa informação diretamente no sistema, de forma rápida e fácil! Descubra como usar essa função.

📄 Novos relatórios:

  • Modificadores X Produtos: Visualize quais modificadores estão vinculados a cada produto! Gere o relatório no Retaguarda que facilita a análise e a gestão das opções do seu cardápio. Acesse o material e veja como!

  • Produtos X Modificadores: Identifique exatamente quais modificadores pertencem a cada produto! Gere o relatório no Retaguarda que auxilia na gestão e personalização das suas opções de venda. Acesse o material e veja como é fácil!

26/03/2025

📄 Novo Relatório: Conta Assinada: Descubra como gerar o relatório essencial de Conta Assinada no Retaguarda para gerenciar recebimentos, saldos e limites de crédito dos seus clientes. Clique e saiba mais!


21/03/2025

🛒 Novo Modulo PROMOÇÕES (Fase 1):

  • Descrição: Implementação inicial do módulo de promoções.


28/02/2025

🆕 Confira as Novas Funcionalidades de 01/07/2024
  • 🛒 Emissão de Documento Fiscal pelos Modificadores:

    • Descrição: Implementada a possibilidade de configurar um produto para que a emissão fiscal seja feita a partir de seus modificadores, individualmente. Aplicável a clientes com regime tributário Lucro Real ou Lucro Presumido.

  • 🛒 NFC (Near Field Communication):

    • Descrição: Implementada a opção de usar cartões ou equipamentos NFC para várias funcionalidades do PDV, como abertura ou edição de MESA/FICHA, Conta Assinada, Fidelidade e Consulta de Clientes. Apenas os 6 dígitos menos significativos do cartão são exibidos.

    • Exemplo: Para um cartão com ID 111222333444555666777, apenas 666777 será coletado.

  • ☁️ Relatório de Vendas por Usuário:

    • Descrição: Incluída coluna de Acréscimo e Desconto.

  • ☁️ Liberação do Módulo Emissão de NF-e:

    • Descrição: Disponibilizado para todos os clientes, retirando a necessidade de contratação do módulo Estoque.

  • 💼 Soluti:

    • Descrição: Implementada a opção de venda de certificado digital para pessoa física (CPF)

🆕 Confira as Novas Funcionalidades de 04/02/2024

Atualizado

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