Como localizar o Grupo Econômico e o Número da Filial?

Grupo Econômico: Identificador único da empresa matriz no sistema. | Filial: Número que representa uma unidade/loja específica dentro do grupo econômico.

Passo a passo para localizar via Retaguarda Cloud

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Acesse o Retaguarda Cloud:

• Entre no sistema e navegue até Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais.

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Encontre o número da filial:

• À esquerda da tela, todas as filiais serão listadas com seus respectivos números.

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Verifique o grupo econômico:

• Selecione uma filial > Aba Geral.

• O grupo econômico estará vinculado aos dados da licença.

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Passo a passo para localizar via OEM

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Acesse o OEM:

• Navegue até Minhas Licenças > Selecione a licença desejada.

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Encontre o grupo econômico:

• O número do grupo econômico está destacado na página inicial da licença.

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Verifique as filiais:

• Clique em Filiais > Os números das filiais serão listados à esquerda da tela.

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Preciso de ajuda

• Problema: Número da filial não aparece no Retaguarda Cloud.

  • Solução: Verifique se o usuário tem permissão para visualizar filiais (Retaguarda Cloud > Pessoas > Usuários).

• Problema: Grupo econômico incorreto.

  • Solução: Contate o suporte para validar a vinculação da licença.