Para resolver o erro de conexão, siga o passo a passo abaixo:
1
Confirmar mensagem de erro
No tablet ou PDV aparece o aviso “Erro de conexão com o Raspberry”.
2
Verificar conexões físicas
Confirme se o cabo de rede está firmemente conectado ao Raspberry Pi e ao roteador.
Verifique se o cabo de energia está bem encaixado e o LED de alimentação aceso.
3
Checar IP configurado no Raspberry
No tablet/PDV, acesse Configurar > Parâmetros do Sistema > Rede.
Anote o IP mostrado.
4
Validar rede do tablet/PDV
Vá em Configurar > Lista de dispositivos na rede.
Compare o IP do tablet (ex.: 192.168.100.xxx) com o IP do Raspberry (ex.: 192.168.1.50).
Se os terceiros octetos forem diferentes (1 ≠ 100), os dispositivos estão em redes distintas.
5
Corrigir divergência de rede
Se o cliente trocou de roteador
Opção A: alterar o IP do Raspberry para a nova faixa de rede.
Opção B: solicitar ao provedor a mudança do IP LAN do roteador para coincidir com a faixa antiga.
6
Testar comunicação
Acesse novamente Configurar > Parâmetros do Sistema > Rede.
Toque em Testar compartilhador.
A mensagem Conexão OK confirma que a comunicação foi restabelecida.
