Como apagar pasta Raiz?

Processo para limpar dados físicos locais do terminal PDV (ex.: vendas temporárias, logs).

Pré-requisitos:

  • Acesso ao módulo OEM: Permissão para gerenciar licenças.

  • Internet estável: Necessária para validação.

Atenção:

Este processo não removerá:

  • Licença do terminal.

  • Configurações da pasta TAB.

Para apagar a pasta Raíz, siga o Passo a Passo:

1. No Módulo OEM:

  • Acesse Central > Manutenção Terminal.

  • Selecione Apagar Pasta Raiz (não marque outras opções).

  • Insira o MAC/TAG do terminal (12 dígitos) > Clique em Validar.

  • Anote o TOKEN gerado (válido por tempo limitado).

2. No PDV:

  • Acesse o menu do PDV Legal > Clique nos três pontos > Manutenção.

  • Insira o TOKEN gerado no OEM > Clique em CONTINUAR.

  • Aguarde o processo:

    • O PDV reiniciará, mantendo a licença e as configurações.

Dicas rápidas

  • Backup opcional: Se desejar preservar dados, faça backup (PDV > Configurar > Backup) antes.

  • Verifique o MAC/TAG: Encontre-o em PDV > Manutenção antes de iniciar.

Atenção: A pasta Raiz contém dados temporários – apague apenas se necessário.

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