Cancelamento de notas no Invoicy

Indicado para: Clientes que precisam cancelar notas fiscais autorizadas dentro do prazo máximo de 30 minutos.

Pré-requisitos:

• Acesso ao Invoicy: Login e senha válidos (consulte Retaguarda Cloud > Fiscal se necessário).

• Nota autorizada: Só é possível cancelar notas com status Autorizada.

• Prazo máximo: 30 minutos após a emissão (varia por estado – confirme com o contador).

Passo a Passo

1

Acesse o Invoicy:

• Entre em https://app.invoicy.com.br com seu login e senha.

2

Localize a nota:

• Na lista de notas, encontre a nota que deseja cancelar (use filtros por data ou número).

3

Inicie o cancelamento:

• Clique no último botão à direita (na mesma linha da nota).

4

Justifique o cancelamento:

• Na janela aberta, insira uma justificativa (ex: "Erro no CPF do cliente").

• Clique em Realizar Cancelamento.

5

Aguarde a confirmação:

• O sistema exibirá uma mensagem de sucesso.

• Feche a janela clicando no X.