Como realizar uma limpeza do Banco de Dados?

Pré-requisitos:

1. Backup dos dados:

   • PDV > Configurar > Backup dos Dados > OK.

2. Sincronizar vendas:

   • PDV > Vendas > +Funções > Sincronizar.

---

Passo a Passo para realizar uma limpeza no banco de dados:

1 - Acessar a função de limpeza:

• PDV > Configurar > Limpeza Banco.

2 - Obter a chave de segurança:

• Acesse Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais > [Sua Filial] > Meus Terminais.

• Clique no ícone de informação (ℹ️) do terminal desejado > Copie a chave (validade: 1 hora).

3 - Executar limpeza:

• Insira a chave no PDV > Confirme a operação.

Após a limpeza:

• Dados removidos: Histórico de vendas local.

• Dados preservados: Cadastros, configurações, produtos.

---

Preciso de ajuda

• Problema: Chave de segurança inválida.

  • Solução: Gere uma nova chave no Retaguarda Cloud (ela expira a cada 1 hora).

• Problema: Dados não sincronizados.

  • Solução: Repita a sincronização (+Funções > Sincronizar) antes da limpeza.

• Problema: Limpeza não concluída.

  • Solução: Reinicie o PDV e repita o processo com uma chave atualizada.

---

Dicas rápidas

• Agende a limpeza: Faça fora do horário de pico para evitar interrupções.

• Verifique o backup: Confira se o arquivo de backup foi gerado (PDV > Configurar > Backup).

• Uso do Compartilhador: Após a limpeza, configure o Compartilhador para centralizar dados em múltiplos PDVs.