Delivery Legal (para Lojas)

Este Material é indicado para:

• Lojistas que desejam configurar sua operação no Delivery Legal, incluindo produtos, áreas de entrega, pagamentos e integrações.

• Se você for um de nossos canais:

Para criar a loja do seu cliente você precisa já ter realizado os passos da etapa anterior "Delivery Legal (para Canais)", lá você pode encontrar todas as instruções necessárias para criar lojas.

🎥 Prefere assistir? Veja uma visão geral sobre o Delivery Legal:

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Como realizar o Cadastro de Produtos?

Observação:

• Categoria = Grupo de produtos

• Complementos = Grupo de modificadores

• Componentes = Modificadores

• Modificadores = Complementos vinculados aos produtos

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Criar Categorias (Grupos):

Antes de cadastrar um produto, é necessário criar uma Categoria.

• No menu, clique em Produtos > Categorias.

• Clique em Adicionar Categoria e preencha os campos:

  • Nome: Nome da categoria.

  • Mensagem: Breve descrição da categoria.

  • Cód ERP: Não é necessário preencher.

  
• Clique em Salvar.

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Criar Produtos

• No menu, clique em Produtos > Adicionar Produto.

• Preencha os campos:

  • Categoria: Selecione a categoria correspondente.

  • Nome: Nome do produto visível no Delivery Legal.

  • Preço: Valor do produto.

  • Descrição: Descrição detalhada do item.

  • Cód ERP: Código do produto no sistema Cloud (necessário para integração).

  • Cód EAN: Código de barras do produto.

  • Imagem do Produto: Adicione uma imagem para exibição ao cliente.

  
• Ative ou desative produtos usando o botão ao lado do nome.

• Ao clicar nos 3 pontinhos (ao lado de ativar e desativar), aparecerá mais ações possíveis:

• Em Modificadores: Adicione grupos de complementos ao produto.

  • Disponibilidade: Configure horários de venda do produto.

  • Promoção: Marque se o produto está com desconto e insira preços promocionais.

  • Duplicar: Copia as configurações para um novo produto.

  • Editar: Permite modificar um produto existente.

• Abaixo podemos ver as configurações do campo Modificadores.

  • Nome: Nome do modificador (complementos).

  • Cód ERP: Não precisa preencher.

  • Quantidade Mínima: Quantidade mínima a ser selecionado no produto.

  • Quantidade Máxima: Quantidade máxima a ser selecionado no produto.

  • Cálculo: Define a forma que será apresentada o valor dos modificadores, SOMA, MÉDIA ou MAIOR.

  • Complementos: Seleciona os complementos que estarão vinculados a esse produto.

• Ao clicar em modificadores, também existe a possibilidade de clicar no complemento que aparece abaixo do nome do modificador e alterar o preço do os componentes dentro dele individualmente.

• Abaixo podemos ver as configurações do campo Disponibilidade.

Nessa opção, podemos clicar em Adicionar para abrir uma tela onde podemos selecionar os dias da semana e horários que esse produto irá aparecer na tela do cliente final para ser vendido. Também é possível adicionar mais regras clicando novamente no botão de adicionar.

• Abaixo podemos ver as configurações do campo Promoção.

Em promoção, podemos selecionar se o produto está com o valor promocional ou não. Basta selecionar a flag de promoção para ativado. Ao ser ativado vai ser aberto dois campos na tela um com o valor original e outro com o valor promocional.

Logo abaixo, tem opção de deixar o destaque do produto na tela de venda ativado ou não para esse produto.

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Criar Complementos

1. No menu, clique em Produtos > Complementos.

2. Clique em Adicionar Complemento e preencha os campos:

   • Nome: Nome do grupo de complementos.

   • Cód ERP: Não precisa ser preenchido.

   • Componentes: Selecione os modificadores que farão parte desse complemento.

Dica: Você pode ativar ou desativar os grupos usando o botão ao lado dos nomes dos complementos.

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Criar Componentes

1. No menu, clique em Produtos > Componentes.

2. Clique em Adicionar Componente e preencha os campos:

   • Nome: Nome do componente.

   • Cód ERP: Não precisa ser preenchido.

Importante:

• Para definir o valor do componente, clique em Atualizador, marque a opção e preencha o campo de preço.

• Antes de clicar em atualizar não esqueça de flagar o quadrado do lado esquerdo da tela:

Como configurar a Loja?

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Configure a loja

1. Acesse sua loja e clique em Configurações.

2. Os módulos abaixo não são integrados ao sistema:

   • Domínios

   • SEO

   • Progressive Web App

   • Autoatendimento

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Geral

• Exibe informações do estabelecimento e permite tornar o endereço visível ou oculto para os clientes.

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Área de Entrega

• Define as regiões de atuação da loja via mapa.

• Há dois métodos:

• Entrega por Raio – Cálculo da taxa com base na distância do cliente.

• Entrega por Área – Taxa de entrega configurada por bairros.

• Configuração:

  • Clique no ícone de engrenagem para definir preços e modificar a área de atendimento.

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Acrescentar Forma de Pagamento

1. No menu, clique em Configurações > Métodos de Pagamento > Adicionar.

2. Escolha um nome e vincule um código correspondente ao sistema.

3. Clique em Salvar.

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Checkout

Na tela de checkout vamos poder selecionar algumas informações que irão influencia como o cliente final finaliza o pedido dele.

1. Acesse Configurações > Checkout.

2. Configure:

   • Pedido Mínimo: Valor mínimo do pedido.

   • Modo Anônimo: Permite ao cliente fazer pedidos sem cadastro.

   • Retirada no Balcão: Ativa a opção de retirada.

   • Entrega: Habilita a entrega no endereço do cliente.

   • Mensagem Personalizada: Exibe um texto ao cliente na finalização do pedido.

3. Clique em Salvar.

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Personalização da Loja – Tema

Em Tema, personalize a aparência da loja:

• Logomarca: PNG (800x800px, até 1MB).

• Capa da Loja: PNG ou JPG (1296x324px, até 1MB).

• Cores dos botões e elementos visuais.

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Agendamento de Entrega

1. No menu, clique em Agendamento de Entrega > Adicionar Agendamento.

2. Defina os dias da semana disponíveis para entregas.

3. Configure o tempo máximo de entrega (de 0 a 10 dias).

4. Clique em Salvar.

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Gerenciamento de Usuários e Permissões

1. No menu, clique em Usuários e Permissões.

2. Clique em Convidar Usuário, escolha um nível de permissão e informe o e-mail:

   • Administrador

   • Gerente

   • Operador

3. Clique em Enviar Convite.

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Como configurar Pagamento Online no Delivery Legal?

O cartão de crédito não está funcionando temporariamente!

Para habilitar o recebimento de pagamento online no Delivery Legal, o primeiro passo é abrir uma conta digital na nossa plataforma.

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Criar Conta Digital

1 - Acessar Conta Digital:

• No menu lateral, clique em Conta Digital.

• Clique em Ativar Conta Digital.

2 - Preencher Formulário:

• Insira suas informações pessoais e bancárias.

• A conta digital criada recepcionará os valores transacionados e enviará para a conta destino cadastrada.

3 - Validar Ativação:

• Após preencher o formulário, a conta estará ativa.

• Acesse Configurações > Formas de Pagamento e valide se a Conta Digital consta como ativa.

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Ativação de Pagamento via PIX

1 - Configurar Formas de Pagamento:

• No menu Conta Digital, clique em Configurar.

• Na tela de configuração, ative ou desative as formas de pagamento conforme necessário.

2 - Consultar Taxas e Informações:

• As taxas e outras informações relevantes podem ser consultadas nesta tela.

• A taxa de utilização é fixa em 4% + R$0,50 por transação.

3 - Vincular ao Cloud:

• É necessário vincular a forma de pagamento online no Cloud na parte de integração.

• Cadastro do Cliente:

  • Para realizar compras com pagamento online, o cliente final deve estar cadastrado no Delivery Legal por questões de segurança.

• Intervalo de Compras:

  • Compras com pagamento online só podem ser feitas em intervalos de 6 horas.

  • Exemplo: Se uma venda for realizada às 10:00, outra venda com a mesma conta só poderá ser feita às 16:00.

• Método de Pagamento:

  • O pagamento online só opera com cartão de crédito.

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Impressora Delivery Legal

Importante:

• A impressora e o computador devem estar na mesma rede.

• A impressão pelo Delivery Legal só deve ser usada se não houver integração com o PDV.

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Instalação do Gestor de Pedidos

1. Baixe o aplicativo Gestor de Pedidos.
2. Instale e execute o atalho na Área de Trabalho.

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Configurando a integração

Clicando no Menu (são 3 linhas do lado direito superior da tela), você terá acesso as opções de configuração do aplicativo.

• Token: Pegue o token nas Configurações da Loja do Delivery Legal. Entre no Delivery Legal> Configurações> Pegue o token de integração.

• Aceitar/Imprimir Automaticamente: Aceita e Imprime o pedido no recebimento.

Colocando sua marca no Gestor de Pedidos:

Para colocar a marca da loja no Gestor de Pedidos, basta substituir o arquivo "logotipo.png" que encontra-se dentro da pasta onde o mesmo foi instalado. O logotipo deve ter o tamanho de 175 x 50 pixels.

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Abrindo/Fechando a loja e alterando tempos de Entrega

1. Altera o Tempo de Entrega do Delivery Legal, após mudar, clique em Ok.

2. Altera o Tempo de Busca do Delivery Legal(Balcão), após mudar, clique em Ok.

3. Abre/Fecha a Loja no Delivery Legal;

4. Para alternar entre os status dos pedidos, selecione a opção ao lado deles.

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Configuração da Impressora

No menu, clique em Parâmetros > Impressão.

1. Certifique-se de que a impressora está instalada corretamente no Windows.

2. Configure:

   • Tamanho da fonte: 8 (padrão).

   • Número de colunas: 40 (padrão).

   • Número de vias: Define quantas cópias serão impressas.

3. Clique em Salvar

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Preciso de Ajuda

• Problema: Produtos não aparecem no Delivery Legal.

Solução: Verifique se o Cód ERP foi inserido corretamente no cadastro do produto.

• Problema: Área de entrega não é reconhecida.

Solução: Certifique-se de clicar em Salvar e Continuar após desenhar a área.

• Problema: Pagamentos não sincronizam com o PDV.

Solução: Confira se o Código do método de pagamento corresponde ao PDV Legal.

Dicas Rápidas

• Teste de Pedido: Realize um pedido-teste para validar fluxo de checkout.

• Códigos ERP: Mantenha os códigos iguais no PDV e no Delivery Legal.