Como realizar a Instalação Totem, KDS e PINPAD?

Indicado para: Estabelecimentos que implementam autoatendimento com emissão NFC-e e integração à cozinha via KDS.

Pré-requisitos:

• Módulos ativados: Totem e KDS habilitados no OEM (veja aqui).

• Android 7.1 ou superior: Versão mínima para funcionamento do aplicativo.

• Equipamentos homologados: Consulte a lista.

• Configuração NFC-e via Cloud: Siga este manual.

Passo a Passo

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Configurar Totem e KDS na Retaguarda

• Acesse a Retaguarda do Autoatendimento Food:

  • Navegue até Terminais POS.

  

  • Identifique o terminal pelo tipo:

    • Totem: Tipo "AA".

    • KDS: Tipo "KDS".

• Configuração do Totem:

  1. Clique no ícone de lápis ao lado do terminal "AA".

  2. Preencha:

     • Nome: Ex: "Totem Entrada".

     • Smart POS ID: SITEF (padrão).

     • Impressora: Nome da impressora Bluetooth (ex: "InnerPrinter") ou IP da impressora de rede.

     • Largura do papel: 58mm ou 80mm.

     • IP do SITEF: Fornecido pela Gertec (PINPAD).

     • Impressão gráfica: "Sim" para layout personalizado.

  3. Clique em Confirmar.

• Configuração do KDS:

  1. Edite o terminal tipo "KDS".

  2. Preencha:

     • KDS de Conferência: Marque "Sim".

     • IP da Impressora de produção: Ex: 192.168.1.77.

2

Instalar Aplicativos no Totem e KDS

• Baixe os APKs:

  • Acesse App Tablet Cloud no navegador do dispositivo.

  • Faça download de:

    • Totem Autoatendimento (para o totem).

    • KDS (para o dispositivo da cozinha).

• Instale e Configure:

  1. Após instalar, abra o app e insira:

     • E-mail/Senha: Credenciais da retaguarda do Autoatendimento Food.

     

     • Loja e Equipamento: Selecione os configurados anteriormente.

3

Configurar PINPAD

1. Verifique o Credenciamento M-SITEF

   • Confirme com o cliente se o processo de credenciamento foi concluído (consulte o manual M-SITEF).

   • Tenha em mãos:

     • Número da empresa SITEF.

     • IP do servidor fornecido pela Gerun.

2. Configure o Número da Empresa SITEF

   • Acesse a retaguarda do Autoatendimento Food > Configurações.

   • No campo Número da Empresa SITEF, insira o código fornecido pela Gerun.

   

   • Clique em Confirmar para salvar.

3. Vincule o PINPAD ao Totem

   • Na retaguarda do Autoatendimento Food, vá para Terminais POS.

   • Localize o totem (tipo "AA") e clique no ícone de lápis para editar.

   • No campo IP do SITEF, insira o endereço do servidor recebido da Gerun.

   • Clique em Confirmar.

4. Instale o Aplicativo M-SITEF no Totem

   • No navegador do totem, acesse o link e baixe o arquivo M-SITEF.apk.

   • Após o download, abra o arquivo e clique em Instalar.

   • Habilite Fontes Desconhecidas se necessário (Android > Configurações > Segurança).

5. Configure o M-SITEF

   • Abra o aplicativo M-SITEF instalado.

   • Insira as credenciais fornecidas pela Gertec/Gerun (usuário, senha, dados da rede).

   • Realize um teste de conexão para validar o PINPAD.

6. Teste uma Venda

   • No totem, realize uma venda-teste e selecione a opção de pagamento via cartão.

   • Siga as instruções no PINPAD para concluir a transação.

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Preciso de Ajuda

• Problema: App não instala no Android.

Solução: Verifique se o Android é 7.1 ou superior e se as "Fontes desconhecidas" estão habilitadas.

• Problema: PINPAD não conecta ao servidor.

Solução:

1 - Confira o IP do SITEF na retaguarda e no terminal.

2 - Valide a rede com o suporte da Gertec.

• Problema: KDS não exibe pedidos.

Solução: Verifique se o IP da impressora de produção está correto.

Dicas Rápidas

• Teste Offline: Valide o totem e KDS antes de conectar à rede principal.

• Impressora Bluetooth: Use InnerPrinter para compatibilidade automática.

• Segurança PINPAD: Mantenha o M-SITEF atualizado para evitar vulnerabilidades.