Envio de Cupom por E-mail: Como habilitar/configurar?
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Pré-requisitos:
Solicitar liberação do serviço ao suporte (envie CNPJ do cliente).
CPF obrigatório: A venda deve ter o CPF do cliente registrado.
E-mail do cliente sem restrições de recebimento.
1 - Solicite ativação:
Abra um chamado com o suporte informando o CNPJ do cliente.
2 - Desative a impressão física:
PDV > Configurar > Parâmetros > Desmarque "Impressão de ticket".
1 - Registre o CPF:
Na venda, insira o CPF do cliente (campo obrigatório).
2 - Finalize a venda:
Ao concluir, selecione "Enviar por e-mail".
3 - Insira o e-mail:
Digite o e-mail do cliente > Confirme.
1 - Acesse o Invoicy:
2 - Edite o template:
Painel de Controle > Configurações dos e-mails > NFC-e.
3 - Copie o texto padrão:
4 - Cole o texto copiado em cada lacuna correspondente.
5 - Salve as alterações.
Problema: E-mail não chegou.
Solução: Verifique:
Se o CPF foi inserido na venda.
Se o e-mail está correto e sem bloqueios.
Problema: Opção de envio não aparece.
Solução: Confira se o serviço foi ativado pelo suporte e se a impressão física está desativada.
Problema: Template de e-mail incorreto.
Solução: Copie exatamente o texto padrão fornecido acima.
Teste o envio: Faça uma venda teste com seu próprio e-mail/CPF.
Mantenha o CPF atualizado: Solicite sempre o CPF do cliente para evitar falhas.
Use variáveis corretamente:
@NomeDestinatario, @DocNumero, @NomeEmpresa são preenchidos automaticamente.
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