Envio de Cupom por E-mail: Como habilitar/configurar?

Pré-requisitos:

  • Solicitar liberação do serviço ao suporte (envie CNPJ do cliente).

  • CPF obrigatório: A venda deve ter o CPF do cliente registrado.

  • E-mail do cliente sem restrições de recebimento.

Como Habilitar o envio por e-mail?

1 - Solicite ativação:

  • Abra um chamado com o suporte informando o CNPJ do cliente.

2 - Desative a impressão física:

  • PDV > Configurar > Parâmetros > Desmarque "Impressão de ticket".

Como enviar cupom após venda?

1 - Registre o CPF:

  • Na venda, insira o CPF do cliente (campo obrigatório).

2 - Finalize a venda:

  • Ao concluir, selecione "Enviar por e-mail".

3 - Insira o e-mail:

  • Digite o e-mail do cliente > Confirme.

Como Configurar mensagem de e-mail (via Invoicy)?

1 - Acesse o Invoicy:

2 - Edite o template:

  • Painel de Controle > Configurações dos e-mails > NFC-e.

3 - Copie o texto padrão: 

Assunto: Envio de Comprovante Cupom Fiscal Emitido

Mensagem Quando Autorizado:

Prezado @NomeDestinatario,

Você está recebendo a @DocCompleto número @DocNumero, série @DocSerie de @NomeEmpresa. Anexo a este e-mail, você está recebendo também o arquivo XML da @DocCompleto.

O que fazer com o @DocPDF?

O @DocPDF, em papel, pode ser arquivado para apresentação ao fisco quando solicitado. Todavia, é estritamente necessário arquivar/armazenar eletronicamente o XML de seus fornecedores. Isso é obrigatório e passível de fiscalização.

Atenciosamente, @NomeEmpresa.

4 - Cole o texto copiado em cada lacuna correspondente.

5 - Salve as alterações.

Preciso de ajuda

Problema: E-mail não chegou.

  • Solução: Verifique:

    • Se o CPF foi inserido na venda.

    • Se o e-mail está correto e sem bloqueios.

  • Problema: Opção de envio não aparece.

    • Solução: Confira se o serviço foi ativado pelo suporte e se a impressão física está desativada.

  • Problema: Template de e-mail incorreto.

    • Solução: Copie exatamente o texto padrão fornecido acima.

Dicas rápidas

  • Teste o envio: Faça uma venda teste com seu próprio e-mail/CPF.

  • Mantenha o CPF atualizado: Solicite sempre o CPF do cliente para evitar falhas.

  • Use variáveis corretamente:

    • @NomeDestinatario, @DocNumero, @NomeEmpresa são preenchidos automaticamente.

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