Como controlar as vendas por lugar na mesa?
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Funcionalidade para segmentar vendas por posições/lugares em uma mesma mesa.
Ideal para restaurantes ou bares onde clientes dividem a mesa mas pagam individualmente.
Exemplo: Mesa 5 com 4 lugares (cada cliente tem seu consumo registrado separadamente).
1 - Habilitar no Retaguarda Cloud:
Pré-requisito: Feche todas as mesas em aberto no PDV.
Acesse Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais > Parâmetros:
Ative Pede Lugar na Mesa = SIM.
Nomeie o campo ao lado como "Lugar" ou "Posição".
Sincronize tabelas no PDV.
2 - Usar no PDV (Módulo Mesa):
Posição padrão: As vendas são lançadas na Posição 1 automaticamente.
Alterar posição:
Clique no ícone de posição (parte superior da tela) > Selecione a posição desejada (ex.: Posição 2).
Impressão da conta:
Mostra o consumo separado por posição (ex.: "L1" e "L2").
Problema: Ícone de posição não aparece.
Solução: Verifique se o parâmetro Pede Lugar na Mesa está ativo e sincronize tabelas.
Problema: Erro ao alterar posição.
Solução: Feche todas as mesas em aberto antes de habilitar a função.
Problema: Consumo misturado na impressão.
Solução: Confira se cada item foi lançado na posição correta antes de fechar a venda.
Treine a equipe: Explique a diferença entre Posição (consumo individual) e Mesa (consumo coletivo).
Padronize nomes: Use "Posição 1", "Lugar A", etc., para facilitar a identificação.
Verifique a conta: Antes de fechar, confira o resumo por posição no PDV.
Use em casos como:
Grupos que dividem a mesa mas pagam separadamente.
Eventos com consumo individual (ex.: happy hours).
